Algemene verkoopvoorwaarden

Artikel 1. Toepassingsgebied

Deze algemene verkoopvoorwaarden regelen de rechten en plichten van de vennootschap Badabooth (SAS, vereenvoudigde vennootschap op aandelen naar Frans recht, met een maatschappelijk kapitaal van 1.500 euro, 15 Place Grangier, 21000 Dijon, Frankrijk, SIREN 993 717 735) met betrekking tot de verhuur van photobooths. Elke door de verhuurder verrichte dienst houdt in dat de klant deze algemene verkoopvoorwaarden zonder voorbehoud aanvaardt.

Artikel 2. Betaling

De totale huurprijs kan in één keer of in termijnen worden betaald:

• Betaling in één keer: het volledige bedrag wordt bij de reservering betaald.
• Betaling in 3 termijnen zonder rente: het totaalbedrag wordt verdeeld over drie maandelijkse termijnen die automatisch van de betaalkaart worden afgeschreven.
• Aanbetaling bij reservering (€ 49): de klant kan zijn datum vastleggen door een aanbetaling van € 49 te voldoen in de zin van artikel 1590 van het Franse Burgerlijk Wetboek. Deze aanbetaling geldt als een definitieve bestelling. Het restbedrag moet uiterlijk 7 dagen vóór de datum van het evenement zijn betaald; gebeurt dat niet, dan behoudt de verhuurder zich het recht voor de reservering te annuleren zonder terugbetaling van de aanbetaling. De aanbetaling wordt in mindering gebracht op het totaalbedrag van de bestelling. Er wordt geen dienst verricht zolang de volledige betaling niet is ontvangen.
• Gedeelde betaling (“gezamenlijke pot”): de klant kan ervoor kiezen dat derden het restbedrag van zijn bestelling geheel of gedeeltelijk betalen, via een online inzamelpagina die de verhuurder ter beschikking stelt. Dit mechanisme is een wijze van gezamenlijke betaling van een definitieve bestelling, en geen openbare inzameling of dienst voor fondsenwerving: elke bijdrage is een betaling die uitsluitend voor de betreffende bestelling is bestemd. De klant die de aanbetaling heeft gedaan, blijft de enige contractpartij tegenover de verhuurder en is als enige verantwoordelijk voor de volledige betaling. De bestelling moet volledig zijn betaald vóór enige verzending of terbeschikkingstelling van het materiaal; is de gezamenlijke pot uiterlijk 15 dagen vóór het evenement niet volledig, dan verbindt de klant zich ertoe het verschil zelf te betalen; bij gebreke daarvan is de vorige alinea (aanbetaling) van toepassing. Bijdragen worden niet afzonderlijk terugbetaald, behalve bij annulering van de bestelling onder de voorwaarden van artikel 9 of artikel 14. Eventuele “extra's” die derden aanbieden nadat de gezamenlijke pot is volgemaakt (extra afdrukken, opties) worden aan de bestelling toegevoegd en volgen dezelfde regeling.

Bij gehele of gedeeltelijke niet-betaling is de klant aan de verhuurder een vertragingsboete verschuldigd van driemaal de wettelijke rente. Daarbovenop komt een forfaitaire vergoeding van € 40 (incl. btw) voor invorderingskosten.

Wordt de betaling niet binnen 10 dagen verricht, dan kan de verhuurder de dienst weigeren. Bij annulering als gevolg van een overheidsbesluit volgt een terugbetaling of een tegoedbon. Geschillen worden beheerst door het Franse recht en vallen onder de bevoegdheid van het Tribunal de Commerce van Dijon, onverminderd de dwingende bepalingen ter bescherming van consumenten die gelden in het land waar de klant-consument zijn gewone verblijfplaats heeft.

Artikel 3. Bezorging en terbeschikkingstelling

De bezorging vindt plaats op de afgesproken datum, in heel Nederland (vasteland) en in Europa (afhankelijk van het land dat bij de bestelling is gekozen), via vervoerder UPS. De klant moet een volledig adres opgeven, een telefoonnummer waarop hij bereikbaar is en alle informatie die nodig is voor een correcte bezorging. De bezorging wordt opgeschort zolang de klant de gevraagde informatie niet heeft doorgegeven.

Verplichting tot inontvangstneming

De klant verbindt zich ertoe aanwezig te zijn, of een vertrouwenspersoon aan te wijzen, op het bij de bestelling opgegeven bezorgadres, op de data en tijdstippen die de vervoerder meedeelt. Het pakket kan in realtime worden gevolgd via het UPS-trackingnummer dat per e-mail wordt toegestuurd.

Niet-bezorging door de vervoerder

Is de klant afwezig bij de bezorgpoging, dan doet de vervoerder een tweede poging. Kan het pakket ondanks de bezorgpogingen van de vervoerder niet worden afgeleverd, dan blijft de dienst volledig verschuldigd en kan geen terugbetaling worden gevorderd. Badabooth kan niet aansprakelijk worden gesteld voor niet-bezorging die te wijten is aan de afwezigheid van de klant, aan een onjuist, onvolledig of onbereikbaar adres, of aan enige andere reden buiten de wil van de verhuurder.

In voorkomend geval kan de verhuurder de klant een alternatieve oplossing voorstellen (expresbezorging, afhalen bij een afhaalpunt, persoonlijke overhandiging), waarvan de meerkosten volledig voor rekening van de klant komen.

Wijziging van de bezorging op initiatief van de klant

De klant kan via de diensten van UPS (My Choice, omleiding online of bij een vestiging) de plaats van bezorging na verzending wijzigen (omleiding naar een ander adres, een UPS Access Point of een buur). Badabooth raadt het omleiden van het pakket naar een afhaalpunt ten zeerste af.Elke wijziging op initiatief van de klant gebeurt uitsluitend op zijn eigen verantwoordelijkheid, wat in het bijzonder omvat: de daadwerkelijke aanvaarding van het pakket door het gekozen afhaalpunt, de openingstijden daarvan, het tijdig ophalen van het pakket vóór het evenement en de bewaring van het pakket door het afhaalpunt. De klant erkent dat hij vóór de wijziging heeft gecontroleerd dat de nieuwe bestemming geschikt is voor de afmetingen en het gewicht van het pakket:

• Photobooth Smart: 60 × 35 × 35 cm, 10 kg
• Photobooth Happy: 75 × 35 × 35 cm, 15 kg
• Photobooth Smile: 75 × 35 × 35 cm, 20 kg

UPS Access Points hanteren doorgaans een maximum van 60 × 60 × 35 cm en 30 kg, dat per afhaalpunt kan verschillen. Weigert de door de klant gekozen alternatieve ontvanger het pakket (met name wegens overschrijding van de toegestane afmetingen of het toegestane gewicht, of wegens onbereikbaarheid van de locatie), dan kan Badabooth daarvoor niet aansprakelijk worden gesteld. De dienst blijft volledig verschuldigd en er kan geen terugbetaling worden gevorderd. De klant behoudt de mogelijkheid om op eigen kosten een nieuwe verzending naar een geldig adres aan te vragen, overeenkomstig het bepaalde in dit artikel.

Lastminutebestellingen

Voor elke bestelling die minder dan twee werkdagen vóór de datum van het evenement wordt geplaatst (in het bijzonder de dag ervoor of de dag zelf), zet Badabooth alle redelijke middelen in om het materiaal onmiddellijk te verzenden, zo nodig per expresvervoer. De klant erkent echter dat een dergelijke termijn geen enkele garantie op bezorging vóór het evenement toelaat, aangezien het vervoer uitsluitend afhangt van de externe vervoerder. Door onder deze omstandigheden te bestellen, aanvaardt de klant dit risico uitdrukkelijk en draagt hij er de volledige verantwoordelijkheid voor: een te late bezorging of het niet bezorgen van het pakket vóór het evenement geeft geen recht op terugbetaling, tegoedbon of schadevergoeding, mits Badabooth het pakket aan de vervoerder heeft overgedragen binnen de termijn die de besteldatum mogelijk maakte.

Vertraging in de bezorging door de vervoerder

Badabooth verbindt zich ertoe het materiaal binnen de aangekondigde termijn te verzenden (3 tot 5 werkdagen vóór het evenement). De opgegeven levertijden zijn echter indicatief en hangen af van de externe vervoerder (UPS). Bij een vertraging in de bezorging die aan de vervoerder te wijten is, kan Badabooth niet aansprakelijk worden gesteld. Voor een vertraging in de bezorging door de vervoerder wordt geen terugbetaling of tegoedbon toegekend. Badabooth verbindt zich ertoe alle redelijke middelen in te zetten om een alternatieve oplossing te vinden (nieuwe expreszending, persoonlijke overhandiging), waarbij eventuele meerkosten voor rekening van de klant komen.

Teruggave van het materiaal

Is de klant bij de teruggave van het materiaal niet aanwezig bij het eerste bezoek van de vervoerder, dan wordt € 30 in rekening gebracht voor het inplannen van een tweede ophaling. Elke volgende afwezigheid leidt tot een kost van € 50 per dag vertraging. Al het materiaal dat niet binnen 7 dagen na de einddatum van de huur is teruggegeven, wordt als verloren beschouwd en tegen de vervangingswaarde gefactureerd.

Technische verplichtingen van de klant

De klant moet beschikken over een stopcontact op minder dan 3 meter en over een vrije ruimte van 1,50 m voor de foto's. Tijdens het evenement moet een contactpersoon bereikbaar zijn voor technische ondersteuning.

Artikel 4. Aansprakelijkheid voor niet-gemelde schade

Elke schade aan of storing van het materiaal moet onmiddellijk na ontvangst en vóór enig gebruik worden gemeld. Schade die later wordt vastgesteld, wordt geacht onder de verantwoordelijkheid van de klant te vallen.

Artikel 5. Aansprakelijkheid van de partijen

De klant draagt de volledige verantwoordelijkheid vanaf het moment waarop de apparatuur op de locatie van het evenement aankomt. De inontvangstneming wordt geacht te hebben plaatsgevonden zodra de photobooth op de locatie van het evenement is opgesteld.

De klant neemt alle nodige maatregelen om de veiligheid van het materiaal te waarborgen en moet beschikken over een aansprakelijkheidsverzekering. Bij niet-teruggave, diefstal, verlies of beschadiging van de photobooth, ongeacht de oorzaak, is uitsluitend de klant aansprakelijk voor de schade.

Contact om schade of diefstal te melden: hello@badabooth.fr.

Artikel 6. Foto's na het evenement: downloadlink, galerij en afdrukken

De downloadlink met de foto's na het evenement is een geschenk dat de onderneming gratis aanbiedt en is in geen geval inbegrepen in de prijs van de dienst. Deze service wordt geheel kosteloos en buiten de overeenkomst geleverd, zonder enige verbintenis wat betreft de termijn van verzending.

Er is geen terugbetaling voorzien bij vertraging in de verzending of bij toegangsproblemen. Bij verlies of niet-teruggave van het materiaal kan de link niet worden geleverd.

Online galerij en bestelling van afdrukken (“nabestellingen”)

De verhuurder kan een online galerij ter beschikking stellen die via een link toegankelijk is en waarmee de foto's van het evenement gratis kunnen worden gedownload en tegen betaling afdrukken op papier kunnen worden besteld. De klant erkent dat deze link, zodra hij is gedeeld, toegang tot de foto's geeft aan iedereen die erover beschikt; de verspreiding ervan valt uitsluitend onder de verantwoordelijkheid van degene die de link bezit. De galerij wordt voor een beperkte periode ter beschikking gesteld (vermeld op de pagina), waarna de foto's zonder voorafgaande kennisgeving kunnen worden verwijderd.

Elke bestelling van afdrukken wordt gesloten tussen de verhuurder en de koper die haar plaatst (gast of klant), tegen de prijs die bij de bestelling wordt vermeld en die online wordt betaald. Op grond van artikel 16, onder c), van Richtlijn 2011/83/EU en artikel 6:230p, onder f, 1°, van het Burgerlijk Wetboek zijn fotoafdrukken zaken die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd of duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn: het herroepingsrecht is niet van toepassing zodra het afdrukken is gestart. De productie- en verzendtermijnen zijn indicatief; de verzending gebeurt per gewone post naar het door de koper opgegeven adres (of gratis afhalen bij ons atelier in Dijon, Frankrijk), tegen de verzendkosten die vóór de betaling worden vermeld. Vertoont een afdruk een drukfout die aan de verhuurder te wijten is, dan verbindt de verhuurder zich ertoe de afdruk op eigen kosten opnieuw te maken en opnieuw te verzenden.

Artikel 7. Verlies of beschadiging van het materiaal

Bij verlies of beschadiging wordt de volledige vergoeding van de waarde van het materiaal gevorderd, accessoires inbegrepen.

Artikel 8. Staat van het materiaal

Het materiaal wordt in goede staat van werking geleverd, samen met de bijbehorende documentatie. Bij de terbeschikkingstelling van de photobooth moet de klant de staat van de apparatuur controleren; bij gebreke daarvan wordt geen enkele klacht aanvaard.

Onder normaal gebruik wordt verstaan: gebruik in overeenstemming met de instructies. De klant is aansprakelijk bij oneigenlijk gebruik, blootstelling aan regen of nalatigheid. Bij oneigenlijk gebruik kan de verhuurder de overeenkomst ontbinden en de apparatuur onmiddellijk terughalen.

Schadeverzekering

De schadeverzekering dekt uitwendige schade aan de behuizing (krassen, stoten) uitsluitend tijdens de huurperiode, met uitsluiting van de elektronica (iPad, onderdelen van de printer). Deze verzekering dekt geen diefstal, verlies of opzettelijke schade.

Indicatieve herstelkosten:

• Verlicht frontpaneel: € 50
• Behuizing: € 120
• Achterklep: € 40
• Spot: € 15
• iPad: € 1.000
• Zwarte interface: € 30
• Metalen poten: € 45
• Transportkoffer: € 50
• Adapter Lightning naar USB 3.0 + Ethernet: € 90
• Printerhouder (QW410 / DS620): € 50

Artikel 9. Ontbinding en annulering

Annuleringsvoorwaarden:

• Meer dan 30 dagen vóór het evenement: kosteloze annulering met volledige terugbetaling (aanbetaling inbegrepen)
• Tussen 30 en 14 dagen ervoor: annulering met een tegoedbon die 1 jaar geldig is (aanbetaling inbegrepen in de tegoedbon)
• Minder dan 14 dagen ervoor: geen terugbetaling en geen tegoedbon; de aanbetaling blijft verworven voor de verhuurder op grond van artikel 1590 van het Franse Burgerlijk Wetboek

Op grond van artikel 16, onder l), van Richtlijn 2011/83/EU en artikel 6:230p, onder e, van het Burgerlijk Wetboek is het herroepingsrecht van 14 dagen niet van toepassing op diensten met betrekking tot vrijetijdsbesteding wanneer de overeenkomst voorziet in een bepaalde datum van uitvoering. De verhuurder kent echter, bij wijze van commerciële tegemoetkoming, een bedenktijd van 14 dagen toe vanaf de betaling van de aanbetaling, mits de datum van het evenement meer dan 30 dagen later ligt. Na het verstrijken van deze termijn blijft de aanbetaling verworven voor de verhuurder.

Artikel 10. Gebruik van de photobooth

De verhuurder moet de klant informeren over de wijze waarop de photobooth wordt gebruikt. De klant zorgt voor het periodieke onderhoud en de reiniging met de aanbevolen producten. Herstelkosten die het gevolg zijn van ontoereikend onderhoud komen voor rekening van de klant.

De fotogegevens van het evenement worden maximaal 3 maanden na het evenement bewaard. De verhuurder garandeert niet dat deze bewaring blijvend wordt gehandhaafd.

De klant verbindt zich ertoe om bij het gebruik van de photobooth de gebruiker te waarschuwen voordat de foto wordt genomen. Voor commercieel gebruik van de foto's is de voorafgaande toestemming van de gebruiker vereist.

De verhuurder behoudt zich het recht voor de werking van de photobooth te filmen voor commerciële content. Niet-gebruikte printrollen kunnen na het evenement niet worden terugbetaald en niet alsnog worden afgedrukt.

Pakket “Onbeperkt printen”

Het pakket “Onbeperkt printen” geeft recht op een door de verhuurder niet begrensd aantal afdrukken op de dag van het evenement die bij de bestelling is opgegeven, van 8.00 uur tot 4.00 uur de volgende ochtend, binnen de grens van de 300 afdrukken die worden meegeleverd met de photobooth (drie cartridges). Dit volume wordt bij de reservering aan de klant meegedeeld.

Het aantal afdrukken is beperkt tot één exemplaar per genomen foto. Het opraken van de 300 meegeleverde afdrukken is geen storing van de photobooth en geeft geen recht op enige, gehele of gedeeltelijke, terugbetaling. Vóór het evenement kunnen extra cartridges worden besteld tegen het geldende navultarief.

Het gebruik van het pakket is voorbehouden aan uitsluitend het evenement dat bij de bestelling is opgegeven, op de opgegeven datum. Het gebruik van de photobooth voor een tweede evenement, of op een andere datum, valt niet onder het pakket en kan leiden tot facturering van een extra huur tegen het geldende tarief.

Aangebroken cartridges hoeven niet te worden teruggestuurd en blijven bij de klant. Ongeopende cartridges, nog verzegeld in de originele verpakking, moeten daarentegen samen met de photobooth worden teruggestuurd. Elke verzegelde cartridge die niet wordt teruggestuurd, wordt gefactureerd tegen € 45 per cartridge.

Artikel 11. Automatische video-opname bij een val

De photobooth is uitgerust met een valsensor. Wordt een val gedetecteerd (omvallen, harde schok), dan start de camera aan de achterzijde van de apparatuur automatisch de opname van een korte videosequentie van 20 seconden. Deze opname heeft als enig doel bewijs te leveren van de omstandigheden van de materiële schade, met het oog op het eventueel in rekening brengen van de kosten voor herstel of vervanging van het materiaal.

Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang van de verhuurder bij de bescherming van het verhuurde materiaal (artikel 6, lid 1, onder f), van Verordening (EU) 2016/679, AVG).

Bewaartermijn: 30 kalenderdagen vanaf de opname, waarna het bestand automatisch wordt verwijderd. Bij een lopend geschil of een gerechtelijke procedure kan de bewaring worden verlengd tot het geschil is beslecht.

Ontvangers: de opnamen zijn uitsluitend toegankelijk voor de bevoegde personen van Badabooth in het kader van de afhandeling van materiële schade. Ze worden niet verspreid, niet aan derden overgedragen en niet gebruikt voor commerciële doeleinden, marketing of het trainen van kunstmatige intelligentie.

Informatie aan de gasten: de klant (organisator van het evenement) verbindt zich ertoe de deelnemers aan zijn evenement te informeren over de aanwezigheid van dit systeem voor automatische opname dat bij een incident wordt geactiveerd. Badabooth voorziet daartoe in een discrete aanduiding op de photobooth.

Rechten van de betrokkenen: op grond van de artikelen 15 tot en met 22 van de AVG heeft iedere persoon die op een opname te zien is recht op inzage, rectificatie, wissing, beperking en bezwaar. Deze rechten kunnen worden uitgeoefend per e-mail aan hello@badabooth.fr. Daarnaast kan een klacht worden ingediend bij de Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl) of bij de Franse CNIL (www.cnil.fr), de toezichthoudende autoriteit van de verhuurder.

Artikel 12. Geen controle of geen contact

Heeft de klant het materiaal niet aangesloten, niet gebruikt of niet gecontroleerd, dan wordt geen enkele klacht en geen enkel verzoek om terugbetaling of een tegoedbon aanvaard.

Artikel 13. Overmacht

De aansprakelijkheid van Badabooth is uitgesloten in geval van overmacht in de zin van artikel 1148 van het Franse Burgerlijk Wetboek (een externe, onvoorzienbare en onoverkomelijke gebeurtenis).

Artikel 14. Terugbetalingsbeleid

Er vindt geen terugbetaling plaats, behalve bij een vastgestelde en uitsluitende fout van de verhuurder of bij defect materiaal dat vóór enig gebruik is vastgesteld.

Geven geen recht op terugbetaling of een tegoedbon:

• Niet-bezorging die te wijten is aan de afwezigheid van de klant of aan een onjuist of onbereikbaar adres
• Vertraging in de bezorging door de externe vervoerder (UPS)
• Het niet gebruiken of niet aansluiten van het materiaal door de klant
• Het ontbreken van een voorafgaande controle van het materiaal door de klant vóór het evenement
• Elke verhindering buiten de wil van de verhuurder

De klant erkent uitdrukkelijk dat de dienst als uitgevoerd wordt beschouwd vanaf het moment waarop het materiaal is verzonden naar het door de klant opgegeven adres en de vervoerder ten minste één bezorgpoging heeft gedaan. Bij niet-bezorging die aan de externe vervoerder te wijten is, kan Badabooth een tegoedbon voorstellen die 12 maanden geldig is, zonder verplichting tot terugbetaling.

Artikel 15. Contact en geschillenbeslechting

Voor elke vraag over deze algemene voorwaarden kunt u contact met ons opnemen:

• E-mail: hello@badabooth.fr
• Adres: BADABOOTH, 15 Place Grangier, 21000 Dijon (Frankrijk)

Overeenkomstig de Europese regelgeving inzake alternatieve beslechting van consumentengeschillen kan de klant-consument zich bij een aanhoudend meningsverschil wenden tot een instantie voor bemiddeling of alternatieve beslechting van consumentengeschillen, nadat hij eerst een schriftelijke klacht bij de verhuurder heeft ingediend.